上海音维科技始终以 “光影项目全周期安心保障” 为服务核心，为每一位客户提供覆盖项目交付后全阶段的专业售后支持，让您的光影体验无后顾之忧。

在响应效率上，我们建立 7×24 小时售后专线与在线服务通道，承诺市区 2 小时内响应、4 小时内上门，郊区及周边地区 8 小时内抵达现场，第一时间解决设备故障、效果调试等问题；针对文旅夜游、商业展厅等高频使用场景，额外提供 “定期巡检服务”，每季度 1 次上门排查设备运行状态，提前规避潜在风险。

在售后内容上，涵盖三大核心保障：一是设备质保服务，核心投影设备、音视频系统享受 1-3 年免费质保，质保期内非人为损坏的零部件免费更换；二是技术升级支持，客户后续若需拓展光影效果（如裸眼 3D 内容更新、互动功能升级），可享受专属优惠价与优先施工权；三是操作培训服务，交付后为客户团队提供 1-2 次免费上门培训，确保工作人员熟练掌握设备操作、日常维护及基础故障排查技能，同时提供永久线上咨询服务。

我们深知，优质的光影项目不仅需要专业的前期设计与施工，更离不开可靠的售后支撑。上海音维科技将以 “客户需求为导向”，用高效、细致、专业的售后服务，守护每一处光影场景的稳定运行，让您的投入持续创造价值。